Les pasteurs pratiquent ce que l'on nomme, de façon un peu désuète la "cure d'âme". Il s'agit d'entretiens d'écoute et de dialogue, généralement suivis, pour quelqu'un qui demande un soutien personnel avec un accent spirituel. Ils suivent la personne dans la mesure de leur compétence, prêts à contacter d'autres professionnels si cela s'avère nécessaire dans un deuxième temps.
Il est tout à fait possible de demander une visite pastorale en s'adressant à l'un(e) des pasteur(e)s ou directement à la personne de référence:

Lorsqu’un soutien moral et spirituel s’avère nécessaire pour la personne mourante ou ses proches, prendre contact avec son pasteur

Pour les personnes hospitalisées au Centre Hospitalier de Bienne, voir la page de l’aumônerie.